Pedidos e Entregas

Sobre o prazo de entrega

Seu pedido enviado pela General Iron Fittings será entregue no prazo estimado exibido na finalização do pedido. As estimativas de entrega se baseiam no endereço de entrega e na opção de entrega selecionada.

O prazo de entrega é uma estimativa de quanto tempo leva para o item ser entregue após ser enviado. Normalmente, os itens são enviados em até 2 dias úteis após o pedido ser feito. No entanto, pode levar mais tempo, dependendo do tempo necessário para processar o pagamento.

Nota: A General Iron Fittings somente faz entrega de produtos no território nacional (Brasil).

Como é calculada a data de entrega

As estimativas de entrega são calculadas com base na data estimada de envio mais o tempo em trânsito (o tempo que um pacote leva para ser transportado do nosso centro de distribuição até o endereço de entrega). O tempo em trânsito é calculado em dias úteis, ou seja, sábados e domingos não contam. Feriados também são levados em conta no cálculo do tempo em trânsito.

Exemplo

O cliente faz a compra em uma quinta-feira e o prazo informado para entrega é de 4 dias úteis. O pagamento é confirmado na sexta-feira e o produto é postado na própria sexta-feira.

Sábado e domingo não são dias úteis, portanto o prazo de entrega começa a ser contado na segunda-feira e somando-se os 4 dias úteis, o prazo de entra será até quinta-feira.

  • QUINTA-FEIRA – Data do pedido
  • SEXTA-FEIRA – Confirmação do Pagamento / Produto Postado
  • SÁBADO – Não é dia útil
  • DOMINGO – Não é dia útil
  • SEGUNDA-FEIRA – 1° dia útil
  • TERÇA-FEIRA – 2° dia útil
  • QUARTA-FEIRA – 3° dia útil
  • QUINTA-FEIRA – 4° dia útil

Ao consultar o site dos Correios, este prazo aparece definido como “dia da postagem + 4 dias úteis”.

Para algumas datas de entrega, podemos apresentar uma contagem regressiva que informa o espaço de tempo que você tem para fazer o pedido, o que permitirá recebê-lo até a data exibida. Essa data de entrega pode ficar indisponível dentro desse prazo devido a mudanças no estoque ou na capacidade de entrega antes da finalização do pedido. O e-mail de confirmação do pedido conterá a data de entrega final.

Depois que um pedido foi enviado, você poderá rastrear o pacote acessando Meus pedidos.

Sobre endereços de entrega e cobrança

Você quer receber seu pedido; nós queremos entregá-lo. Ajude a prevenir atrasos desnecessários e receba seus pedidos o mais rápido possível nos fornecendo endereços de entrega e cobrança sem erros.

No endereço de entrega, os campos Nome e Sobrenome devem incluir o nome do destinatário do pedido. Certifique-se de que o endereço de entrega inclui um destinatário ou A/C (aos cuidados de). Também inclua o número de telefone.

Insira o CEP do endereço. Verifique se o CEP está correto. Ele é usado para preencher automaticamente o nome da rua ou avenida, o bairro, a cidade e o estado de acordo com as informações dos Correios. Em alguns casos, o sistema não preenche automaticamente certos campos e você deve fornecer estas informações. Os CEPs podem mudar esporadicamente e, por isso, verifique se está usando o CEP atual do seu endereço de entrega e cobrança. Você pode conferir o CEP em http://www.buscacep.correios.com.br.

Insira o número da rua ou avenida no campo Número. Se a rua não tiver número, insira s/n ou sem número. No campo Complemento, dependendo do caso, insira o número do apartamento ou informações como bloco, unidade, andar, etc. Insira o bairro no campo Bairro se ele não for automaticamente preenchido. Certifique-se de que todas as informações estão corretas e completas para facilitar a entrega.

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