Retirar compras

Você pode optar por retirar os itens das compras feitas em nosso site. Veja como funciona:

1Escolha normalmente os itens que deseja comprar e coloque-os no carrinho de compras. Neste exemplo vamos simular a compra da cera Artefice Supreme.

2Na página do carrinho você pode optar pelo envio dos produtos para o seu endereço ou buscar pessoalmente nos locais de retirada.

5Na confirmação do pedido você agenda a data para pegar sua compra. Selecione a data, confirme o pedido e faça o pagamento. Isto é importante: não é possível fazer o pagamento nos locais de retirada.

Informações importantes sobre a retirada de pedidos

Por favor leia atentamente as orientações para retirar seu pedido:

  • Para retirar o pedido é preciso apresentar um documento original com foto e o número do CPF. Apenas a pessoa que fez a compra pode retirar os produtos.
  • Você deve fazer o pagamento do pedido antes de retirá-lo. Não é possível fazer o pagamento no local de retirada.
  • Nós enviamos um email de confirmação do pagamento: ao pagar com cartão de crédito, débito, Pagseguro ou Paypal este email é enviado automaticamente assim que recebemos a confirmação da gestora de pagamentos. Para pagamentos feitos através de depósito ou transferência bancária a confirmação é feita manualmente e pode levar até 5 dias úteis.
  • O agendamento para retirar o pedido é válido apenas a partir da confirmação de pagamento. Caso a confirmação de pagamento ocorra em data posterior ao agendamento, será enviado um email informando uma nova data para a retirada.
  • Você irá receber um email avisando que o seu pedido está pronto para ser retirado. A separação dos itens em geral leva 1 dia útil, mas podem ocorrer contratempos. Aguarde este email antes de ir para o local de retirada.